济南市民贾女士发现在超市购买的一瓶香油味道有异常,但是产品又没过保质期。超市工作人员认为香油无质量问题,除非贾女士拿出合法的质量检测报告才肯退货。于是,
题目
济南市民贾女士发现在超市购买的一瓶香油味道有异常,但是产品又没过保质期。超市工作人员认为香油无质量问题,除非贾女士拿出合法的质量检测报告才肯退货。于是,贾女士找到了济南市质监局食品中心。对方告诉她,检测费要花几百元。贾女士说,这瓶香油价值13.5元,可检测费就要几百元。再加上送检所耗费的路费、时间、精力,实在是得不偿失。为此,贾女士只好把剩下的香油扔进垃圾箱,不再继续投诉了。 根据本文,理解正确的是( )。
A:香油没有明确的保质期
B:日用商品的投诉成本很高
C:普通消费者不会书写诉状
D:贾女士投诉没有找对机构
参考答案
由文段可知,因一瓶香油而投诉所需的花费要远远高于香油的价格,为此,贾女士只好把剩下的香油扔进垃圾箱,不再继续投诉了。由此可见导致这种结果的原因就是投诉成本过高,B项正确。 A项无法从文段中得出,故排除A项。 C项无中生有,文段并未提及,故排除C项。 D项表述错误,贾女士的问题在于投诉成本过高,故排除D项。
故本题答案为B选项。